3 points clés
Faites vérifier votre compte Kent Casino et débloquez vos retraits
Tout casino sous licence contrôle l'identité de ses joueurs pour lutter contre le blanchiment ; chez nous, la vérification prend en moyenne 7 heures.
Ici, tout est clair
Votre contrôle, résumé en un tableau
Qui vérifie
Kent Casino Limited
Sous quelle licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019
Délai moyen
7 heures
Obligatoire au plus tard
avant le premier retrait
Vos questions
Âge minimum contrôlé
18+
Dossier à l'étude
Préparez vos copies avant d'ouvrir l'espace documents
Ouvrez l'espace documents
Dans votre espace joueur, cherchez la rubrique dédiée aux documents. Gardez à côté votre pièce d'identité et un justificatif de domicile récent.
Cadrez la pièce en entier
Photographiez la pièce d'identité entière, sans reflet ni doigt, les quatre coins visibles. Le nom et la photo doivent rester nets.
Un seul titulaire
Déclarez la carte ou le portefeuille utilisé, même si le dépôt a été refusé. Le nom du titulaire doit correspondre à votre compte.
Délai moyen de 7 heures
Une fois le dossier transmis, comptez 7 heures en moyenne avant la réponse. Consultez votre messagerie pendant ce temps.
3 pièces
Rassemblez vos justificatifs avant l'envoi
Pièce d'identité
Confirme: votre identité et votre âge; Doit montrer: nom, photo, date de naissance, coins nets
Justificatif de domicile
Confirme: votre adresse déclarée; Doit montrer: nom, adresse, date récente, document entier
Relevé bancaire ou copie de carte
Confirme: votre moyen de paiement; Doit montrer: titulaire, dernières quatre références, bords visibles
Selfie avec pièce d'identité
Confirme: que la personne sur le document est bien vous; Doit montrer: visage dégagé, pièce tenue à la main, lumière suffisante
Vous venez de gagner
Ce que votre retrait y gagne
Vous relevez votre plafond
Une hausse de plafond modifie votre profil de joueur : l'équipe redemande alors votre pièce d'identité et un justificatif de domicile récents.
Préparez vos trois pièces
Le retrait déclenche le contrôle prévu par la licence : pièce d'identité, justificatif de domicile et relevé bancaire ou copie de carte.
Pourquoi mon dossier coince ?
Un nom mal orthographié ou une adresse différente bloque la comparaison : le service vérification vous demande une pièce cohérente avec votre profil.
Vous expliquez la provenance
Origine des fonds et lutte anti-blanchiment
La licence MGA/B2C/471/2019 de la Malta Gaming Authority impose aux casinos agréés de vérifier l'origine des fonds. Kent Casino applique cette règle à tous, sans soupçonner personne : c'est une étape de routine contre le blanchiment, prévue pour protéger les joueurs.
Les papiers souvent demandés
Selon votre profil, le service peut réclamer un ou plusieurs de ces éléments :
- Contrat de travail ou bulletins de salaire
- Avis d'imposition récent
- Relevés bancaires des derniers mois
- Justificatif de vente ou d'héritage
- Extrait de compte d'un portefeuille
Un envoi qui passe
Pourquoi votre pièce est-elle refusée ?
Un coin caché, dossier bloqué
Un coin coupé ou un reflet cache une zone : le service ne peut pas confirmer l'authenticité, donc il renvoie le fichier. Posez la pièce à plat, sans ombre Reprenez la photo en entier, bords compris
Faut-il retoucher la photo ?
Toute retouche ou tout recadrage empêche la vérification de l'original : le casino refuse un fichier modifié, même pour masquer une donnée. Envoyez le fichier d'origine, non retouché Laissez les quatre bords visibles
Écart entre profil et pièce
L'adresse du justificatif ne correspond pas au profil : le rapprochement échoue, et la pièce revient avec une demande de mise à jour. Faites corriger l'adresse dans votre profil Joignez un justificatif au nom identique
De quoi débloquer
Ce que le contrôle vous rapporte
Mes documents sont-ils protégés pendant la vérification ?
+
Oui. Les pièces passent par une connexion chiffrée en SSL 256 bits et ne servent qu'au contrôle de votre identité. Aucun autre joueur n'y a accès et vous pouvez demander un point sur leur traitement à [email protected].
Pourquoi le casino veut-il savoir d'où vient mon argent ?
+
Ce contrôle de l'origine des fonds est une exigence de routine liée à la licence, dans le cadre de la lutte anti-blanchiment. Il ne vise personne en particulier et concerne des milliers de joueurs. Vous répondez par un relevé ou une copie de carte, comme pour toute démarche bancaire.
La vérification arrive obligatoirement avant mon premier retrait ?
+
Oui, le contrôle est exigé au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Préparez vos pièces en amont et le versement part sans attente.
Quel régulateur contrôle cette plateforme et sous quel numéro ?
+
Kent Casino Limited opère sous la licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/471/2019, depuis 2019. Ce cadre fixe les règles d'identité et de contrôle appliquées à votre compte, y compris la vérification avant versement.
Combien d'heures faut-il attendre pour être validé ?
+
Comptez 7 heures pour l'examen de votre dossier. Un jeu de pièces net et complet évite les allers-retours, qui rallongent le délai. Vous suivez l'avancement depuis votre espace personnel.