Cinq repères clés
Kent Casino : gardez la main sur votre jeu responsable
À partir de 18 ans, votre compte Kent Casino réunit limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, fermeture définitive et test d'auto-évaluation.
Cadre de sécurité
Avant la mise, les règles sont déjà posées
Âge minimum
18+
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2019
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Assistance limites
Protection sur mesure
Ouvrez vos réglages et choisissez votre garde-fou
Combien verser chaque fois ?
Dès l'ouverture du compte, cette limite plafonne le montant que vous versez ; posez-la avant votre première session, jamais après une perte.
Tour borné, budget tenu
Au moment de choisir un jeu, la limite de mise borne le coût de chaque tour ; activez-la si le rythme de vos parties vous échappe.
Accès fermé sur mesure
Quand une pause vous semble nécessaire, l'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez ; demandez-la avant que la fatigue ne décide.
Fermeture définitive
Quand le jeu prend trop de place, la fermeture définitive du compte coupe l'accès sans retour ; demandez-la pour arrêter durablement, pas pour souffler.
Un regard lucide sur votre jeu
À la première hésitation, le test d'auto-évaluation vous aide à regarder votre pratique avec lucidité ; faites-le avant de décider quoi changer.
Pendant votre connexion
Avant la partie, le plafond est déjà là
Ouvrez votre profil
Une fois connecté, ouvrez les paramètres de votre compte depuis votre profil ; vérifiez que vous êtes bien dans la section réservée au joueur responsable.
Lire avant de confirmer
Sur cet écran, repérez la rubrique des limites et parcourez les options proposées ; prenez le temps de comparer avant de confirmer.
Le moment du choix
Pendant la sélection, distinguez dépôt et mise : le premier borne ce qui entre, le second borne ce qui se joue à chaque tour.
Est-ce bien enregistré ?
Enfin, validez le montant retenu et relisez le récapitulatif affiché ; votre limite est enregistrée dans le compte et vous pouvez jouer sereinement.
Avant qu'il soit trop tard
Quand le jeu cesse-t-il d'être un plaisir ?
Repérer un glissement tôt laisse le choix des moyens avant que la situation ne pèse. Une limite posée ou une pause de quelques jours suffit souvent : c'est le premier pas, simple et réversible.
Ce qui change sans bruit
Voici des situations que d'autres joueurs ont reconnues avant nous.
- Vous jouez pour effacer une mauvaise journée
- Le montant misé grimpe sans que vous le décidiez
- Vous cachez vos parties à vos proches
- Vous empruntez pour continuer à jouer
- Le jeu prend la place d'un loisir apprécié
- Vous jouez plus longtemps que prévu
- Une soirée calme vous semble désormais vide
Trois recours à connaître
Vers qui se tourner en France ?
Joueurs Info Service
Une ligne anonyme et gratuite répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs comme à leurs proches, par téléphone ou par chat, sans jugement ni dossier ouvert. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un outil d'auto-évaluation recommandé par l'ANJ, doublé d'un annuaire qui recense les services d'aide disponibles, pour trouver la bonne porte près de chez vous. evalujeu.fr
Le temps de souffler
Choisissez la durée qui vous ressemble
Pause de quelques heures
Dans votre compte, la pause programmée coupe l'accès aux jeux pour une durée que vous fixez, de quelques heures à quelques jours. Elle se déclenche immédiatement et se lève d'elle-même au terme choisi, sans démarche de votre part.
Fermer pour de longs mois ?
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et rien ne permet de la raccourcir une fois validée. Demandez-la depuis votre espace joueur : elle s'applique aussitôt, jeux et dépôts compris.
Avant : partout — après : nulle part
L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne, avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; trois ans minimum, puis une demande de levée. interdictiondejeux.anj.fr
Vos garde-fous en clair
Vérifiez ce que votre compte permet encore
Est-ce que je peux modifier mes limites un peu plus tard ?
+
Oui, tout se règle depuis la même section de votre compte, sans passer par le support. Une nouvelle valeur remplace l'ancienne, et le récapitulatif confirme l'heure d'application. Prenez ce temps avant de jouer, pas après une perte.
Qu'est-ce qui change pendant une pause programmée ?
+
La pause gèle votre accès au jeu pour la durée choisie, le reste du compte demeurant consultable. Versement et retrait restent possibles, et le jeu redevient accessible à la fin du délai. Rien ne se rouvre tout seul avant cette échéance.
Mon auto-exclusion peut-elle se lever avant la fin prévue ?
+
Non. L'auto-exclusion court jusqu'au bout de la période que vous avez fixée, sans raccourci possible. Attendez son terme plutôt que de chercher une sortie anticipée. Ce cadre ferme vous protège justement quand l'envie revient vite.
Quelle démarche pour fermer mon compte définitivement ?
+
Écrivez au support à [email protected] en demandant la fermeture définitive du compte. La clôture est sans retour, et un nouveau compte ne sera pas ouvert. Gardez une copie de votre message comme trace.
Pourquoi le casino contrôle-t-il mon âge ?
+
Le jeu demeure réservé aux personnes de 18 ans et plus, et ce contrôle est une obligation légale. Une pièce d'identité suffit à confirmer votre âge lors de la vérification. Un compte ouvert sans cette condition ne peut pas être conservé.